적립금은 어떻게 사용하나요? 

동방북스에서는 회원 구매시 일반도서 2%, 세트 도서 1%의 적립금을 드립니다.

[파본]으로 표시된 도서, 사입상품, 특가 도서 및 일부 이벤트 상품, 개인결제창 주문의 경우 적립금이 지급되지 않으며 사용 또한 제한됩니다.

(해당 상품이 장바구니에 담겨있는 경우, [파본],사입,특가도서 및 일부 이벤트 상품은 금액기준에 포함되지 않으며, 이를 제외한 일반상품이 10,000원 이상일 경우에 사용가능합니다. 배송비는 적립금으로 결제가 불가합니다.)

또 구매하신 상품의 상품평 등록시 100원, 포토상품평 300원 등의 혜택도 있습니다.

[파본]도서의 경우, 리뷰적립금도 지급되지 않습니다.

적립금 1,000점부터 결제시 사용 가능하고, 주문금액 1만원 미만 시 사용 불가합니다.
적립금과 쿠폰의 동시 사용은 불가능하며, 적립금은 실결제금액 기준으로 지급됩니다.

적립금 결제로 이벤트 대상 상품을 구매 시에 사은품이 지급되지 않습니다. 

적립금 유효기한은 적립일 기준 1년 입니다. 1년 안에 사용하지 않을시 예고없이 자동 소멸됩니다.

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회원등급별 혜택 안내입니다.

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단, 네이버 아이디로 가입하셨을 경우, ID 조회 시 nh@로 시작하는 ID가 뜹니다. 이는 잘못된 것이 아닌 네이버를 통한 고객님들의 ID가 코드화되어 기록되는 것이므로, 일반로그인이 아닌 '네이버아이디 로그인' 버튼을 통해 사용하시던 네이버 아이디와 비밀번호로 로그인하시면 됩니다.

이메일 주소를 잊으셨거나 핸드폰 번호가 바뀌었다면 아래 동방북스 고객센터로 연락주세요.

● 카톡상담 ▶ pf.kakao.com/_sgeWxd

● 고객센터 ☎ 02-3445-7503 (평일 11:00~17:00/점심시간 12:30~13:30)

도서공연비 / 문화비 소득공제란? 

급여소득자의 공연 관람 및 도서구입한 비용에 대해 연간 100만원 한도 내에서 소득공제를 해 주는 제도를 말합니다.

시행일 : 2018. 7. 1부터 (결제일 기준)
근거 : 조세특례제한법 제126조의2 일부개정('17.12.19, 제15227호)

공제 대상
- 연간 총 급여액 7천만원 이하 근로 소득자 중 신용카드 등의 사용금액이 총 급여액의 25%를 초과하는 경우 적용
- 신용카드, 현금 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액.

* 참고
- 도서·공연사용 분" 또는 "문화비" 공제 한도 100만원까지 추가 공제 인정
- 산식에 따라 계산된 공제금액은 해당 과세 연도의 근로소득금액에서 공제함.

영업 제휴 및 상담은 어떻게 하나요?

영업제휴 및 각종 행사문의, 학원, 도서관 견적문의는
동방북스 영업부 (☎ 02-498-7503 / 평일 10:00~17:00, 점심시간 12:30~1:30)
이메일(tongbssh3@hanmail.net), 카카오톡(http://pf.kakao.com/_mTuRxb) 등으로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다.

하드커버, 페이퍼백 같은 판형이 무엇인가요? 

원서 용어 가이드입니다.

주문 시 장바구니 시간초과라고 뜹니다. 

장바구니에 담아두신 상품을 결제할 때, 장바구니 시간초과로 상품을 다시 담으라는 메세지가 뜨는 것은
인터넷 익스플로러의 설정이 달라 발생하는 오류로,
그럴 경우 아래 방법 중 하나를 시도해보시기 바랍니다.
1. 인터넷 익스플로러 - 설정 - 인터넷 옵션 - 검색 기록 삭제(쿠키 삭제) 후 다시 시도
2. 크롬 혹은 모바일 앱으로 결제
위의 방법으로도 결제가 불가하신 고객님께서는 아래 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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배송일 지정이 가능한가요? 

주문 순서대로 순차적으로 출고되기 때문에 배송일 지정은 불가합니다.
출고 이후의 배송상황은 협력택배사인 CJ대한통운 물류량에 따라 달라지기 때문에
지역마다 배송기간의 차이가 있을 수 있습니다.
배송조회는 '마이페이지-주문내역'에서 운송장번호로 조회가능하며,
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도서의 음원이 있나요? 

동방북스에서는 별도의 음원을 보유 및 제공하고 있지 않습니다.
해외출판사에서 CD 혹은 사운드북의 형태로만 음성녹음을 제작하고 있으며, 별도의 음원은 제작하지 않습니다.
또한, 모든 도서에 CD가 제작되거나 수입되는 것은 아니며, CD가 있는 도서는 Audio 카테고리에서 보실 수 있습니다.