비회원 주문도 가능한가요? 

네. 비회원 및 네이버페이 주문이 가능합니다.
하지만 쿠폰 사용이나 적립금 적립 등의 혜택은 없습니다.

비회원으로 주문을 하시려면 비회원 로그인을 클릭하시고 해당사항을 입력하시면 됩니다.

주문자명과 주문비밀번호를 설정하시고 비회원 로그인 하신 후
연락처, E-mail, 주소 등의 필수 입력사항을 빠짐없이 입력해 주시길 바랍니다.

주문완료 후 주문번호와 주문내역은 기입하신 본인의 이메일 계정으로 발송됩니다.
홈페이지에서 주문내역이나 배송정보를 확인하시려면 주문자명, 주문번호, 주문비밀번호가 필요합니다.
미리 설정하신 주문비밀번호는 꼭 기억하셔야 합니다.

비회원 주문확인 및 로그인, 배송정보 등의 확인이 어려우실 경우
동방북스 고객센터로 연락주세요.

가입 / 탈퇴하고 싶어요. 

1. 회원 가입 : 회원가입> 페이지에서 기본정보 입력하시고 동방북스 회원이 되어보세요.
비회원 구매시 동방북스의 다양한 혜택을 받을 수 없습니다. 외국인도 회원가입이 가능합니다.

2. 회원 혜택
1) 회원 가입시 2만원 이상 구입시 3,000원 할인쿠폰과 적립금 1,000점을 지급해드립니다. (첫 구매 후 1만 5천원 이상 구매 시 이용가능한 2,000원 할인쿠폰 또 한 번 증정!)
2) 상품 구매시 2%의 적립금이 적립됩니다. (단, 세트도서 1%, 파본 및 특가도서는 적립금 없음)
3) 동방북스에서 진행하는 다양한 이벤트에 참여가 가능합니다.
(ex 박람회, 전시회 등의 티켓 증정/ 시즌 행사, 동방북스 내 행사시 메일이나 휴대폰으로 소식을 받을 수 있음)
4) 쿠폰 증정이벤트 시 쿠폰을 다운받아 가격 할인을 받을 수 있습니다.

3. 회원 탈퇴 : 동방북스 사이트 이용에 어려움이나 문제가 있으신가요?
어려움이나 문제 발생시 동방북스 고객센터 (☎ 02-3445-1703 / 평일 11:00~17:00, 점심시간 12:30~1:30)으로

연락주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.
회원탈퇴는 관리자 인증없이 가능하며 탈퇴 후 3개월이내 재가입이 불가능하므로 탈퇴 전에 한번 더 신중하게

생각해주시기 바랍니다. 

반품비는 얼마인가요? 

고객변심의 반품 시 왕복택배비 5,000원이 부과됩니다.
반품을 원하시는 경우 동방북스 고객센터(☎ 02-3445-1703) 또는 카카오톡 상담센터 (http://pf.kakao.com/_sgeWxd/chat)로 반품접수를 해주세요.
부분 반품의 경우 반품상품을 뺀 총 주문금액이 3만 원 이상이면 2,500원의 수거비용만 받습니다.

고객센터 반품접수 → CJ대한통운 반품접수(동방북스가 진행) → CJ대한통운 택배 기사님 방문→ 반품 도서 전달(상자 안에 반품택배비 동봉)

※ 동방북스와 계약되지 않은 기타 택배를 이용할 경우 더 많은 택배비가 부과됩니다.  

구입한 상품을 교환 혹은 환불 하고 싶어요. 

 이미 개봉한 상품은 하자가 없는 경우에는 교환이나 환불이 되지 않습니다.  

<교환 및 반품이 가능한 경우>
- 상품 및 서비스를 공급받으신 날로부터 7일 이내 신청할 경우
- 상품이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 

<교환 및 반품이 불가능한 경우>
- 비닐 포장된 도서, CD, DVD의 포장을 개봉 및 훼손한 경우.
- 단기간에 필독이 가능한 도서류
- Audio CD, 여행서, 만화책, 요리책, 지도, 사진집 등. 

☞ 고객변심으로 인한 교환, 환불
고객변심의 반품시 왕복 택배비 5,000원이 부과됩니다.
고객센터(☎ 02-3445-1703) 전화 또는 카카오톡 고객센터(http://pf.kakao.com/_sgeWxd/chat)를 통해 반품접수 → CJ대한통운 반품접수(동방북스가 진행) → CJ대한통운 택배 기사님 방문→ 반품 도서 전달(상자 안에 반품택배비 동봉)  

☞ 상품 불량으로 인한 교환, 환불
꼼꼼하게 검수 후 출고하려고 하오나 불량, 파손된 도서를 받으셨다면 새 제품으로 교환해드립니다.
고객센터(☎ 02-3445-1703) 전화 또는 카카오톡 고객센터(http://pf.kakao.com/_sgeWxd/chat) 반품접수 → CJ대한통운 반품접수(동방북스가 진행) → CJ대한통운 택배 기사님 방문 → 반품 도서 전달 → 맞교환 혹은 동방북스 수신 및 확인 후 새 제품 발송 

※ 동방북스와 계약되지 않은 기타 택배를 이용할 경우 더 많은 택배비가 부과됩니다.

파본 도서란 어떤 책인가요? 

저희 동방북스에서 판매되는 B급 도서를 말합니다. 제목 앞에 [파본] 이라고 표시되어 있으며
정상 도서보다 큰 폭으로 할인됩니다.

파본이라고 하여 책을 읽을 수 없을 정도로 완전히 파손된 상태는 아니며,
단지 출판사에서 수입될 때 표지에 구김이나, 흠집이 생겼거나 누렇게 변색, 오염 등이 생긴 도서들입니다.

파본도서 상태는 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

적립금은 어떻게 사용하나요? 

동방북스에서는 회원 구매시 일반도서 2%, 세트 도서 1%의 적립금을 드립니다.

[파본]으로 표시된 도서, 사입상품, 특가 도서 및 일부 이벤트 상품, 개인결제창 주문의 경우 적립금이 지급되지 않으며 사용 또한 제한됩니다.

(해당 상품이 장바구니에 담겨있는 경우, [파본],사입,특가도서 및 일부 이벤트 상품은 금액기준에 포함되지 않으며, 이를 제외한 일반상품이 10,000원 이상일 경우에 사용가능합니다. 배송비는 적립금으로 결제가 불가합니다.)

또 구매하신 상품의 상품평 등록시 100원, 포토상품평 300원 등의 혜택도 있습니다.

[파본]도서의 경우, 리뷰적립금도 지급되지 않습니다.

적립금 1,000점부터 결제시 사용 가능하고, 주문금액 1만원 미만 시 사용 불가합니다.
적립금과 쿠폰의 동시 사용은 불가능하며, 적립금은 실결제금액 기준으로 지급됩니다.

적립금 결제로 이벤트 대상 상품을 구매 시에 사은품이 지급되지 않습니다. 

적립금 유효기한은 적립일 기준 1년 입니다. 1년 안에 사용하지 않을시 예고없이 자동 소멸됩니다.

회원등급별 혜택이 궁금해요. 

회원등급별 혜택 안내입니다.

상품평을 쓰면 어떤 혜택이 있나요?

동방북스 후기제도 안내드립니다.

도서공연비 / 문화비 소득공제란? 

급여소득자의 공연 관람 및 도서구입한 비용에 대해 연간 100만원 한도 내에서 소득공제를 해 주는 제도를 말합니다.

시행일 : 2018. 7. 1부터 (결제일 기준)
근거 : 조세특례제한법 제126조의2 일부개정('17.12.19, 제15227호)

공제 대상
- 연간 총 급여액 7천만원 이하 근로 소득자 중 신용카드 등의 사용금액이 총 급여액의 25%를 초과하는 경우 적용
- 신용카드, 현금 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액.

* 참고
- 도서·공연사용 분" 또는 "문화비" 공제 한도 100만원까지 추가 공제 인정
- 산식에 따라 계산된 공제금액은 해당 과세 연도의 근로소득금액에서 공제함.

영업 제휴 및 상담은 어떻게 하나요?

영업제휴 및 각종 행사문의, 학원, 도서관 견적문의는
동방북스 영업부 (☎ 02-498-7503 / 평일 10:00~17:00, 점심시간 12:30~1:30)
이메일(tongbssh3@hanmail.net), 카카오톡(http://pf.kakao.com/_mTuRxb) 등으로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다.