도서공연비 소득공제가 가능한가요? 

동방북스에서는 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다.
2019년 10월 15일 오후부터 소득공제 혜택이 가능하며
소득공제상품은 소득공제상품끼리 결제하셔야 공제혜택을 누리실 수 있습니다.
비소득공제상품(DVD)의 경우, 장바구니에 같이 담기더라도
같이 결제는 불가하오니, 따로 선택하셔서 결제 부탁드립니다.

<소득공제 적용가능 결제방법>
- 카드결제
- 네이버페이 간편결제
※ 현금성 결제수단(가상계좌, 무통장입금)의 경우 현금영수증을 신청하셔야 소득공제 혜택이 적용됩니다.
※ 단, [네이버페이 - 일반결제] 및 [휴대폰결제]로 결제하시면 소득공제가 혜택 적용이 불가합니다.

주문 후 상품이 품절되었다고 연락이 왔어요! 

수입도서의 특성상 주문완료 후에도 품절이나 절판으로 연락을 드릴 수 있습니다.
주문서 작성 시 추가정보란에 품절 시 환불방법을 남겨주시면 선택하신 방법으로 환불을 도와드립니다.



부분환불 및 배송을 원하시는 경우, 결제하신 방법에 따라 환불 후 출고됩니다.
- 카드환불 : 카드사 매입이 잡힌 경우 실제 환불까지 3~7일 정도 소요됩니다.
- 가상계좌환불 : 이니시스를 통해 환불요청 후 익일 환불됩니다.
- 휴대폰결제 : 직접 고객님께 환불금액을 송금해드리며 내부시스템에 의해 3~7일 소요됩니다.

회원등급별 혜택이 궁금해요. 

회원등급별 혜택 안내입니다.

가입 / 탈퇴하고 싶어요. 

1. 회원 가입 : 회원가입> 페이지에서 기본정보 입력하시고 동방북스 회원이 되어보세요.
비회원 구매시 동방북스의 다양한 혜택을 받을 수 없습니다. 외국인도 회원가입이 가능합니다.

2. 회원 혜택
1) 회원 가입시 2만원 이상 구입시 3,000원 할인쿠폰과 적립금 1,000점을 드립니다. (첫 구매 후 15천원 이상 2,000원 할인쿠폰 또 한 번 증정!)
2) 상품 구매시 2%의 적립금이 적립됩니다. (단, 세트도서 1%, 파본 및 특가도서는 적립금 없음)
3) 동방북스에서 진행하는 다양한 이벤트에 참여가 가능합니다.
(ex 박람회, 전시회 등의 티켓 증정/ 시즌 행사, 동방북스 내 행사시 메일이나 휴대폰으로 소식을 받을 수 있음)
4) 쿠폰 증정이벤트 시 쿠폰을 다운받아 가격 할인을 받을 수 있습니다.

3. 회원 탈퇴 : 동방북스 사이트 이용에 어려움이나 문제가 있으신가요?
어려움이나 문제 발생시 동방북스 고객센터 (☎ 02-3445-7503 / 평일 11:00~17:00, 점심시간 12:30~1:30)으로

연락주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.
회원탈퇴는 관리자 인증없이 가능하며 탈퇴 후 3개월이내 재가입이 불가능하므로 탈퇴 전에 한번 더 신중하게

생각해주시기 바랍니다. 

비회원 주문도 가능한가요? 

네. 비회원 및 네이버페이 주문이 가능합니다.
하지만 쿠폰 사용이나 적립금 적립 등의 혜택은 없습니다.

비회원으로 주문을 하시려면 비회원 로그인을 클릭하시고 해당사항을 입력하시면 됩니다.

주문자명과 주문비밀번호를 설정하시고 비회원 로그인 하신 후
연락처, E-mail, 주소 등의 필수 입력사항을 빠짐없이 입력해 주시길 바랍니다.

주문완료 후 주문번호와 주문내역은 기입하신 본인의 이메일 계정으로 발송됩니다.
홈페이지에서 주문내역이나 배송정보를 확인하시려면 주문자명, 주문번호, 주문비밀번호가 필요합니다.
미리 설정하신 주문비밀번호는 꼭 기억하셔야 합니다.

비회원 주문확인 및 로그인, 배송정보 등의 확인이 어려우실 경우
동방북스 고객센터 (☎ 02-3445-7503 / 평일 11:00~17:00, 점심시간 12:30~1:30)으로 연락주세요.

로그인시 휴면회원이라고 뜨는데 뭔가요?

동방북스에 로그인을 하신지 1년이 넘으셨나요?

2015년 8월 18일 부터 시행된 개인정보 유효기간제 [정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(시행령 제29조 2항)]에 의거하여,

동방북스에 1년 이상 미로그인 상태의 회원은 개인정보가 파기됩니다.

파기 된 이후 보유하신 적립금, 쿠폰은 사용이 불가하며 추후 다시 이용하고자 하실 경우 재가입 하셔야 합니다.

관련 문의 사항은 1:1 문의나 고객센터(☎ 02-3445-7503 / 평일 11:00~17:00, 점심시간 12:30~1:30)로 연락주세요.

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상품평을 쓰면 어떤 혜택이 있나요?

회원 구매 후 상품평을 남겨주시면 작성만 하셔도 적립금 200원을 드리고,
매달 우수 상품평을 추첨하여 적립금 1000원을 증정합니다.

적립금의 유효기간은 발행 후 1년이며, 의미없는 문자 및 무성의한 복사글은 적립금 지급 대상에서 제외됩니다.

주문내역을 확인하고 싶어요. 

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☞ 비회원 주문 : 홈페이지 상단 주문/배송조회를 클릭하시고 비회원 주문조회란에
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☞ 네이버페이 주문 : 동방북스 홈페이지에서 확인이 불가능하며 네이버 로그인 후 쇼핑내역을 확인하시면 됩니다.

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