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“무엇을 선택할지, 그리고 어떻게 선택할지 배우는 것.
그것이 당신의 인생에서 가장 중요한 가르침이 될 것이다.”
_Dr. Shad Helmstetter
청중의 마음을 뒤흔든 TED 화제의 강연
찰스 두히그, 세스 고딘 등 최고의 석학들과 글로벌 리더들의 강력 추천
FORTUNE 500대 기업 강연 요청 쇄도
즉흥적 속성을 띠어 예측불가할 것만 같은 ‘결정’에도 공식이 존재한다면 어떨까? 인생의 어떤 측면에서건 성공했다 평가받는 세간의 기업과 리더 들은 이미 그들만의 결정 습관을 가지고 있다. 해외에는 의사결정 전략을 컨설팅해 의뢰인으로 하여금 과정중심적인 결정, 보다 성숙한 결정을 내릴 수 있도록 코칭하는 기업(HowIDecide)이 존재하는가 하면, 자아를 형성하는 십대에게 의사결정에 관한 방과후 프로그램을 제공하는 단체도 운영되고 있다(After-School All Stars).
그렇다면 이러한 의사결정 전략을 이끄는 전문가 대열의 첫 줄에는 누가 섰을까. 글로벌 경영대가들이 먼저 청강하고, 입을 모아 극찬한 최고의 전략가 애니 듀크가 그곳에 있다. 어떤 상황에서든 중심을 잃지 않고 의사결정 내리는 방법을 연구하는 데 인생을 바친 그녀는, 펜실베이니아 대학교 대학원에서 인지심리학 석사와 박사과정을 수학했다. 심리학에 정통하고자 한 시간이 그녀 안에 적확한 이론의 뼈대를 세웠다면, 그 위에 경험의 살집을 붙여 형태를 갖추게 만든 것은 ‘포커 월드시리즈 챔피언’이라는 또다른 크레디트이다. 올해 초, 애니 듀크가 오랜 시간 쌓아온 ‘결정 노하우’를 한 권의 책에 담자 책은 곧바로 세계 곳곳에서 결정 코칭을 갈망하던 이들에게 유일한 교본이 되었다. 그리고 이제, 한국에서도 그 따끈따끈한 전략서를 펼칠 수 있다.
『결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로』는 특별한 이야기를 담기에 걸맞은 특별한 상자와 같다. 세계 최고 의사결정 전문가가 공들여 펼쳐둔 결정에 관한 새로운 선택지가 이제 우리의 손닿을 곳에 있다. “결정 잘하는 법을 배워본 적이 있습니까?”였던 첫 번째 질문을 조금 바꾸어본다. “결정 잘하는 방법을 배우고 싶습니까?” 이제 상자를 열고, 다가올 다음 미래를 우리 스스로 ‘결정’할 차례이다.
Even the best decision doesn't yield the best outcome every time. There's always an element of luck that you can't control, and there's always information hidden from view. So the key to long-term success (and avoiding worrying yourself to death) is to think in bets: How sure am I? What are the possible ways things could turn out? What decision has the highest odds of success? Did I land in the unlucky 10% on the strategy that works 90% of the time? Or is my success attributable to dumb luck rather than great decision making?
Annie Duke, a former World Series of Poker champion turned consultant, draws on examples from business, sports, politics, and (of course) poker to share tools anyone can use to embrace uncertainty and make better decisions. For most people, it's difficult to say "I'm not sure" in a world that values and, even, rewards the appearance of certainty. But professional poker players are comfortable with the fact that great decisions don't always lead to great outcomes, and bad decisions don't always lead to bad outcomes.
By shifting your thinking from a need for certainty to a goal of accurately assessing what you know and what you don't, you'll be less vulnerable to reactive emotions, knee-jerk biases, and destructive habits in your decision making. You'll become more confident, calm, compassionate, and successful in the long run.
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