이용안내
■ 회원가입안내
① 저희 동방북스는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본으로 가입 축하금 1,000원 적립금이 지급됩니다.
④ 구매시 지급된 적립금은 최소 1만원 이상 구매시 사용하실 수 있습니다.
(단, 파본 등 일부 상품에는 사용이 불가합니다.)
■ 적립금 제도
① 저희동방북스는 적립금을 사용할 수 있습니다.
단, 파본 등 일부 상품에는 사용이 불가합니다.)
② 적립금 100원은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 1,000원 이상 되어야 사용하실 수가 있고
30,000원이 넘는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.
■ 상품주문방법
저희동방북스에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를
메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
동방북스에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서
실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
마이페이지에서 주문/배송 조회를 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고
회원으로 주문하셨을 경우, 주문자명과 주문번호를 입력하시면 됩니다.
(주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다.
주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 CJ대한통운 택배 서비스를 이용하고 있습니다.
■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 동방북스는 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌,
모바일결제의 결제방법을 제공하여 드립니다.
신용카드 결제는 이니시스 PG사의 전자결제를 이용하므로
보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며,
고객님의 이용내역서에는 ㈜이니시스로 기록됩니다.
실시간 계좌이체는 고객님의 계좌에서 실시간으로
즉시 이체가 되는 서비스입니다.
가상계좌는 부여받으신 가상의 계좌번호로 상품 구매 대금을 PC뱅킹,
인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
휴대폰 결제는 휴대폰으로 결제가 진행되며, 모빌리언스 PG사의
전자결제서비스를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
- 국내발행 모든 신용카드
- 가상계좌 입금시 송금자 이름은 실제 입금자명
■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 가상계좌, 실시간 계좌이체로 주문하신 경우에는
입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는
결제가 완료된 날로부터 2 - 4 일 이내에(최장 7일이내)
입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
저희 동방북스에서는 구입하신 상품의 배송 방법을
CJ대한통운택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다.
(배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
■ 주문취소, 교환 및 환불
동방북스는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.
결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
가상계좌 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면
자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서
바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만
승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액 송금처리로 환불 도와드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면
보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.
■ 품질보증 및 AS 안내
도서 및 일체형 교구/완구 제품은 상품 특성상 별도의 부품 교체나 부분 수리(AS) 서비스가 제공되지 않습니다.
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